Dada la sociedad en la que nos encontramos, y la cada vez mayor utilización de los medios de transporte prestados por las compañías (avión, tren, autobús, etc...) , entendemos que es conveniente informar al usuario de los derechos que le asisten en cuanto a su utilización, además de las obligaciones que adquiere.
En este artículo nos centraremos en los derechos y obligaciones atinentes a la utilización del tren.
Tanto los derechos como las obligaciones se contemplan en la "Carta europea para los servicios de viajeros por ferrocarril".
En la misma se regulan aspectos como la información a los viajeros sobre los servicios que se prestan y los billetes, quejas y reclamaciones, retrasos, puntualidad, reembolsos, condiciones contractuales, obligaciones de los clientes, etc...
Para una información más detallada de la misma, la dejamos en formato word.
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